Functieomschrijving

Als Accountmanager binnendienst ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en planning van de opdrachten voor ons laboratorium. Je neemt de orders aan en vertaalt deze naar een planning voor de productie, een en ander in goed overleg met de opdrachtgever en de productielocaties. Je bent voor de klant het eerste aanspreekpunt en zorgt voor goede vastlegging van de afspraken, voortgangsrapportages en ook voor de nazorg na het leveren van het materiaal. Je werkt hiervoor nauw samen met andere afdelingen in het laboratorium, de kwekerij en het logistiek centrum. Jij bent zo de onmisbare schakel tussen de buitendienst en de productieafdelingen, en als onderdeel van het commerciële team zorg je er mede voor dat we als bedrijf waarmaken wat we aan de klant beloven.

Taken en verantwoordelijkheden

• Dagelijks contact met klanten over orders, planningen en leveringen.
• Verwerken van de orders in het computersysteem.
• Bewaking van de voortgang van de productie en het maken van rapportages.
• Het signaleren van mogelijke problemen die een goede voortgang van de productie kunnen belemmeren en dit communiceren met de betrokken afdelingen/klanten.
• Opvolging van klachten.

Het betreft een een fulltime functie (40 uur), minder uren is bespreekbaar.