Accountmanager Binnendienst

Hoe ziet jouw baan eruit?

In deze functie als Accountmanager Binnendienst ben jij de onmisbare schakel tussen onze productie en de klant. Je zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking en een strakke planning, waarbij je de belangen van de klant en de organisatie perfect met elkaar verbindt.

Dit ga je doen

Als accountmanager ben jij het centrale punt van ons bedrijf. Je schakelt direct met klanten en zorgt samen met het productieteam dat elke order perfect de deur uitgaat. Geen saaie routines: bij ons denk je actief mee over hoe we dingen slimmer en beter kunnen aanpakken.

Waarom jij dit wilt

Wij groeien internationaal en jij groeit met ons mee. We houden niet van hiërarchie, wel van goede ideeën. Heb je een plan om impact te maken? Dan krijg je bij ons de ruimte om het te fixen.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:
Klantcontact & Orderbeheer: Dagelijks klantcontact over orders, planningen en leveringen. Je verwerkt alle binnengekomen aanvragen nauwkeurig in het systeem. Foutloos verwerken van orders is voor jou vanzelfsprekend.
Communicatie: Helder, tactvol en proactief communiceren. Altijd de juiste toon vinden richting de klant én de collega’s van de productie of planning.
Procesbewaking & Oplossingsgerichtheid: Je volgt de voortgang van het productieproces op de voet. Je grijpt direct in bij mogelijke knelpunten. Knelpunten stressen jou niet; jij denkt in oplossingen en schakelt direct om de levering te waarborgen. Je communiceert hier helder en proactief over met zowel klanten als interne afdelingen.
Klachtenafhandeling & Documentatie:
 De volledige verantwoordelijkheid nemen voor een correcte opvolging van klachten. Alle gemaakte afspraken nauwkeurig vastleggen. Het waterdicht documenteren van klachten en afspraken is een vanzelfsprekendheid.
Rapportage & Overzicht: Je stelt periodiek betrouwbare rapportages op. Hierdoor beschikt de organisatie altijd over een actueel en overzichtelijk beeld van de lopende zaken. Je vertaalt data succesvol naar heldere managementrapportages.

Wat breng jij mee?

Jij bent de enthousiaste aanpakker die vooral energie krijgt van een veelzijdige baan. Je switcht moeiteloos van een prettig gesprek met een klant naar een nauwkeurige administratieve taak. Wat we verder in jou zoeken: 

• Uren: 32-40 uur per week per week ready om te knallen.
• Niveau: Je hebt hbo werk- en denkniveau of mooie, relevante werkervaring o pzak.
• Vibe: Positief, behulpzaam en een fijne collega om mee te werken.
• Talen: Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Skills: Nauwkeurig, administratief sterk en je vind makkelijk de weg in office-programma’s.
• Mindset: Denkt commercieel, resultaatgericht en je werkt net zo lekker zelfstandig als samen met het team. 

Wat bieden wij jou?

• Een zelfstandige en afwisselende functie binnen een snelgroeiende internationale organisatie.
• Ruimte mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van trainingen/opleidingen.
• Een salaris conform cao, inschaling wordt bepaald aan de werkervaring die je meebrengt.
• 27 vakantiedagen op jaarbasis bij een dienstverband van 40 uur per week.
• Maandelijkse bedrijfsborrel, kwartaalbijeenkomsten en uitjes.
• Jaarcontract met uitzicht op verlenging.
• Reiskostenvergoeding conform de cao Weefselkweek.
• Pensioenregeling.

Over Iribov

Iribov is een toonaangevend laboratorium dat diensten uitvoert op het gebied van plantenvermeerdering en -veredeling. De voornaamste activiteiten zijn weefselkweekvermeerdering en diverse analyses aan planten. Met laboratoria in Nederland, Macedonië, Ghana en Brazilië is Iribov een internationale organisatie met in totaal ruim 600 medewerkers. Iribov heeft ruime expertise in meer dan 500 gewassen binnen de sierteelt en groente- en fruitgewassen en internationaal een sterke marktpositie als onafhankelijke leverancier. Jaarlijks worden er meer dan 50 miljoen weefselkweekplanten geproduceerd. Werken in een organisatie met ruim 600 medewerkers verspreid over verschillende continenten vraagt om flexibiliteit voor diverse culturele achtergronden. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.